鄭州名大遮陽(yáng)科技有限公司

鄭州名大智能遮陽(yáng)科技公司

服務(wù)理念

  一、名大遮陽(yáng)核心

名大遮陽(yáng)是“培養(yǎng)優(yōu)秀員工”、“不生產(chǎn)不良品”、“重視客戶”、聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。按客戶所需源源不斷的提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)，我們理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶們永遠(yuǎn)的伙伴。這是我們一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。

 二、建立以客戶為中心的服務(wù)體系。

完善服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，對(duì)顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)幫助解決，使顧客感到極大方便。
高度重視顧客意見(jiàn)，把處理客戶的意見(jiàn)作為使顧客滿意的重要一環(huán)。
建立一切以顧客為中心的機(jī)質(zhì)。其中各個(gè)部門(mén)的設(shè)立、服務(wù)流程的變革等等，都要以顧客需求為中心，對(duì)顧客意見(jiàn)建立快速反應(yīng)機(jī)制。

顧客是商品的購(gòu)買者，不是麻煩制造者；  
顧客最了解自己的需求、愛(ài)好，這恰恰是企業(yè)需要搜集的信息；
想到客戶想到的問(wèn)題，做到客戶想不到的問(wèn)題。

四、顧客滿意三要素

商品滿意：指顧客對(duì)商品品質(zhì)的滿意。
服務(wù)滿意：指顧客對(duì)所購(gòu)商品售前、售中、售后服務(wù)的一種肯定態(tài)度。無(wú)論商品多么完善，價(jià)格多么合理，當(dāng)它見(jiàn)諸于市場(chǎng)時(shí)，都必須依賴服務(wù)?！笆酆蠓?wù)制造永久顧客”。
企業(yè)形象滿意：指社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)綜合實(shí)力和總體印象的肯定評(píng)價(jià)。  

  五、始終遵循5S理念

"5S"是指“微笑（SMILE）、迅速（SPEED）、誠(chéng)實(shí)（SINCERITY）、靈巧（SMART）、研究（STUDY）”五個(gè)詞語(yǔ)英文首字母的縮寫(xiě)。

 六、名大遮陽(yáng)服務(wù)核心

打造精品服務(wù)，追求顧客滿意；盡心盡意，盡善盡美。用心服務(wù)，盡善盡美，超越客戶期待。
用我們真誠(chéng)的微笑換取客戶對(duì)我們服務(wù)的滿意
名大遮陽(yáng)秉承“質(zhì)量+誠(chéng)信+創(chuàng)新+奉獻(xiàn)”的精神，始終遵循客戶第一，信譽(yù)至上，誠(chéng)信為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。